healthy staff

safety product

主題故事:健康的員工製造安全的產品

辦公大樓前園丁正在修剪著樹枝,養護著廠區間的綠廊;開花的季節來訪時,淡雅香氣釋放在舒適的空間中,傳遞著一份氣定神閒的舒適感;你也可以想像,綠廊邊掛著整排的燈籠,耳邊傳來的年節應景音樂,而這些都是振鋒辦公大樓前的景致,有別於一般的黑手工廠。

振鋒位於台中工業區內,是一間已經歡慶35週年的安全配件供應商,但走進辦公區得先換上室內拖鞋,走進大廳映入眼簾的是一架平台鋼琴,溫暖而明亮的辦公空間裡,每小時鋼琴會自動奏起輕快的樂聲,提醒同仁起身走向洗手間或拿起水杯走到吧台,暫時舒緩工作緊繃的情緒。所有的辦公空間都需要穿過大廳旁的鋼琴區,才能進到茶水間的吧台區。「這是刻意設計過的,故意要繞很遠,而且會經過鋼琴,就是希望同仁能多走一點路、多感受閒逸的氛圍,」原來,振鋒的一草一木、一窗一景,都出自董事長的巧思,總經理也闡述著「不要讓人覺得做黑手就是黑黑辣撒(台語:骯髒)的感覺,雖然是黑手產業,但也要做得很優雅。」

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一支鉤子代表一條人命,關注同仁的安全與健康,同仁也才能用健康的狀態與專注的心思,做出一支又一支的安全掛鉤與配件,將安全銷售到全世界,肩負起散播安全的責任。

創業35週年的振鋒目前成員約400人,其中2/3是男性,每5位同仁中則有1位菲律賓籍移工,屬於典型勞力密集的黑手產業。但是在這寬闊且明亮的空間裡,穿著時尚帶有質感的制服,有別於傳統的機械產業。董事長回想大概是從第一個員工開始,很自然地就是大家互相照顧,在不刻意之間就照顧起員工的身心健康,當企業成長到一定規模之後,開始將各項作法制度化。「安全價值」成為體現振鋒企業文化的核心,從2015年開始推動ESG,主軸就是要創造安全價值,對應到各類利害關係人的關注,其中員工的關懷就是一項非常重要的工作。10幾年前,振鋒開始不分年紀、不按職級,提供全部員工每年一般健檢、每5年高階健檢。

成立10多年的「夢想家樂團」,是董事長為替生病的家人圓夢,成立樂團亦號召員工加入,透過樂器練習演奏的過程,在同仁緊湊的工作之餘舒緩心情。這份散播愛與希望的初心延續至今,夢想家樂團曾到台中榮總病房義演,也參加榮總基金會的公益音樂會,邀請弱勢朋友共享音樂盛會。近年則配合公司推動的教育公益活動,擔任活動或學校畢業典禮的演出嘉賓。

在振鋒的餐廳裡,有許多不同於其他企業對於團膳的要求,同時又必須兼顧同仁的需求與健康,在吃飽與健康之間慢慢找到了中間的平衡點。

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在振鋒的員工餐廳裡,禁止使用加工食品,例如香腸、火腿、豬血、鴨血等,所有的食材都必須是原型食物;每週也僅能提供1次炸物,每週有 3次都會提供全蛋料理,像是水煮蛋、滷蛋或荷包蛋,避免營養素經過二次烹調被破壞。對於調味也有著董事長對於飲食的美感與堅持,團膳的料理要求口味不可過重,但為了部分同仁的需求,每桌都會提供相關的調味醬料,避免集中放置所產生的衛生與清潔問題。

振鋒同仁多數是在工廠內進行勞力工作,因此每一餐飯熱量約850~900大卡,但考量少數同仁的需求,每月亦提供2次低熱量、低脂、低GI的「3低餐盒」,熱量控制在600大卡以內。此外,外籍員工偏好重口味,下班後的飲食則不易控制,振鋒為了改變外籍移工的健康觀念,將他們的健檢報告翻譯成英文版,也透過各式課程,以及廠護與職醫宣導健康觀念,加以落實同仁的健康照顧。

把員工當家人照顧,長期耕耘員工健康促進,不僅離職率下降,人均產值也上升,獲得許多無形與有形的效益。董事長與總經理亦以身作則,透過保持運動、控制飲食,帶領著同仁一同運動,形塑工作環境的身心平衡。

公司內的兩大社團即是與健康最為相關的路跑社與登山社,辦公大樓二樓設有160坪的健身房,購置各項專業健身器材,以及桌球與撞球等運動休閒設施,在公司結合參與路跑活動的相互影響下,吸納了超過1/4員工加入,其中也有不少的外籍移工共同參與,每月亦安排專業教練在健身房進行健身課程,目前160坪健身房最常出沒的反倒是外籍員工,透過推廣運動的健康促進,凝聚外籍移工與本國同仁的距離,且改變外籍移工假日在市區聚會的生活模式。

董事長重拾高中時期的運動習慣,每天游泳1小時,1週重訓2次,路跑社、登山社社員也少不了他,體重從近百公斤減重到80公斤出頭,身體負擔變少了,人也自信多了,「每次見到同仁,不是叫他趕快去做事,是提醒他身體要顧乎好(台語)。」總經理則是長年保持運動習慣,週末2天都要跑上5公里,路跑社和登山社就是他在公司內發起。運動除了讓他紓壓、保持體力、思緒清晰。

耕耘員工健康,也搭配各項人力資源的管理措施,振鋒多年的耕耘逐漸開始收割果實,月平均的離職率從近3%降至約1%,人均產值更從2016年的611萬成長至2019年的700萬。總經理認為,隱性價值會驅動顯性價值,有些時候難以量化,但沒去做,就永遠得不到這個價值。

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「我們了解師傅的培養需要很長時間,而且以廠為家,工廠就是一個大家庭,所以管理階層的人,想法都是都是怎麼讓這群人安定、無後顧之憂,」董事長說:「我相信,絕大部分傳統產業或中小企業的老闆想法都一樣,這是一個家、很多人生活在一起的家。」

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