誠信經營
5A核心價值
5A核心價值是振鋒行為準則的依歸,「誠實負責」更是首要核心價值,每位新進人員到任時皆須簽署「誠信廉潔承諾書」,承諾遵守誠信和道德行為規範,絕不從事任何違法、不道德、不公平競爭、賄賂、舞弊等不適當行為,且需接受包含5A核心價值在內的新人訓練課程。
透過績效管理制度,定期檢核每位同仁對5A核心價值的遵循與具體實踐,在每一天的工作行動與決策中,都能落實「誠實負責、腳踏實地、人客至上、努力學習、勇敢創新」的公司文化。
誠實負責Accountability and integrity
能主動當責,確保行為與決策皆能符合法律及道德倫理的規範。
腳踏實地Appropriate decisions
能有效、及時地做出對公司最有利的決策,且能付諸實行。
人客至上Acquire customer loyalty
視顧客需求為最重要的事,且求超越顧客期望,以建立顧客忠誠。
努力學習Active learning
主動尋求學習機會,且能有效運用於工作中。
勇敢創新Aggressive innovation
能針對工作狀況發展創新且可行的解決方法,同時嘗試不同或新的方式,來處理工作問題或機會。
法規遵循
振鋒營運皆遵循國內相關法令規範,且隨時關注政策方向,依據最新頒布之法令,檢討內部管理政策與程序,新增或修訂內部標準作業程序,因此對於國內外重要政策及法律變動均能有效因應及掌握。
產品規範由研發部門隨時關注國外各規範制定單位之訊息,且與其維持良好互動,以取得規範變更最新資訊,快速進行公司內部產品檢討,以確保產品能依據新規範內容進行設計變更,以提供給客戶符合最新規範的產品。
申訴機制
振鋒在公司內部提供員工意見箱、e-mail信箱、性騷擾申訴專線,給予同仁提出意見或申訴,由人力資源部收件且確認內容後,轉給權責部門負責人員進行處理,最後再由人力資源部向同仁回覆。公司外部人士亦可透過振鋒官網「聯絡我們」的頁面進行申訴,目前振鋒官網係依利害關係人關注議題(業務、採購、人資)設定相關屬性之類型,每一類型指定各部門專責人員收件與處理外,另將針對公司內部如有貪腐等相關之不合法行為,設定高階專責主管收件,以確保申訴之隱密性,以及後續能落實調查與處理。