利害關係人議合

振鋒持續與利害關係人互動，以建立永續議題之溝通與回應機制，透過AA1000 SES標準「責任、影響力、張力、多元觀點、依賴性」等5大面向鑑別重要利害關係人，於前幾年由振鋒推動之部門進行評估與討論後，確立重要利害關係人類別。

經各功能主管討論後，確認現有利害關係人鑑別結果無明顯變動，了解其對振鋒關注之議題，經呈報總經理同意後，2023年重要利害關係人確認為股東、客戶、員工、供應商等4類。

確立各類利害關係人對於振鋒的營運活動有著不同意義與互動，同時由不同部門透過各式溝通方式與其進行議合，2023年持續進行各項溝通議合方式，且產出各項成果。

考量各類利害關係人對於振鋒之意義，與針對其關注之永續議題與期望，振鋒結合永續衝擊評估之思維，在推動各項永續議題之管理面向時採納其觀點，以期事倍功半，結合利害關係人之力量，將永續推動之量能最大化。

利害關係人類型	股東安全價值的守護者
對振鋒的意義	投入各項財務、智慧、人力、製造、社會、環境等不同形式之資本，形塑振鋒的安全價值。
權責部門	財會部
議合方法／頻率	股東會（每年）董事會（每季）策略會議（每年）
議合成果	召開股東會1次、召開董事會4次，以及與年底召開策略會議確認2024年營運目標。
反思與因應之道	從營運策略面結合環境、社會與公司治理面向的議題，建構企業永續發展的基礎與能量，不以短期利益為目標，追求長期且與利害關係人利益的最佳化。
短期規劃	因應未來成長布局，啟動三區擴廠計畫，持續投入智能化生產，提升生產品質及效率，且持續優化與系統化研發管理流程，加快研發設計能量與競爭力；持續進行產學合作，協助技術能力之提升，打造更具競爭力的營運環境與產品優勢，突破市場困境且逆勢成長。
長期策略	繼續推動新產品的市場需求，且透過產學合作與智慧製造達成製程最佳化，讓振鋒產品得以減輕材料使用與減少耗用，往永續製造的方向邁進。配合政府2050淨零碳排政策目標，新廠建置規劃綠建築設計與設置太陽能發電。

利害關係人類型	客戶安全價值的推廣者
對振鋒的意義	購買振鋒產品，將安全價值推廣至工業環境與個人安全，讓安全價值的推展擴及世界各地。
權責部門	8產品中心/N產品中心
議合方法／頻率	參展／客戶視訊會議客戶滿意度調查（每年）客訴處理（隨時）
議合成果	商展參與：8產品中心35次、N產品中心6次。定期以視訊會議與客戶密集溝通，增進產品開發進度且有效提升工作效能，客訴結案率100%。
反思與因應之道	以使用者安全為核心，從研發、採購、製造等環境，形塑產品安全價值，落實永續議題之管理、產品規範之驗證，提供給客戶可信賴的安全產品與企業承諾。
短期規劃	持續維護高標準品質管理系統，以符合客戶對產品之要望，因應歐美最新版產品安全驗證，提早完成產品驗證之測試與送驗，以符合產品出貨之要求，保障終端使用者生命安全。且因應國際減碳趨勢、CBAM列管影響，建立產品碳足跡估算機制。
長期策略	持續優化Salesforce及SAP ERP之行銷能量，確實掌握客戶需求與市場趨勢；持續改善內部環境，推動永續發展的各項措施，形塑永續發展的企業，打造掛鉤產業之永續品牌形象。

利害關係人類型	員工安全價值的行動者
對振鋒的意義	以當責態度進行產品之研發、製造與相關支援性活動，將安全價值內化至振鋒的產品當中。
權責部門	人力資源部
議合方法／頻率	安全衛生委員會（每季）勞資會議（每季）員工滿意度調查（每年）
議合成果	召開安全衛生委員會及勞資會議各4次，員工滿意度調查整體滿意度為3.77分（滿分5分）。
反思與因應之道	從職能管理出發，招募適合之人才，規畫完善的導師制度以適應環境，投入教育訓練以提升專業技能，從生理與心理層面給予關懷，完善工作職場。
短期規劃	秉持「以人為本」的轉型策略，導入自動化生產模式，持續導師制度、推動教育訓練、工廠技能檢定，給予員工平等的對待，同時藉由員工協助方案（EAP）的導入，適時關懷員工，打造樂於工作的優質場域。
長期策略	因應振鋒2028年的營運成長策略，持續在人才招募與薪酬管理精進，吸引優秀人才，透過人才發展的規畫與執行，以及打造友善與健康的工作職場，建立良好勞資關係。

利害關係人類型	供應商安全價值的協作者
對振鋒的意義	與振鋒共同成長，將自身企業與產品的實力提升，攜手產業高值化，成為安全價值的幫手。
權責部門	採購部
議合方法／頻率	供應商評鑑（每年）供應商稽核（每年）供應商輔導（專案）
議合成果	執行供應商評鑑55家、稽核255家。
反思與因應之道	與供應商共同合作建構台灣的掛鉤產業，是振鋒長期在地耕耘的目標，針對供應商進行管理與客製化輔導之機制，改善供應商體質，以厚植產業實力。
短期規劃	邀請重要材料供應商協同從新產品開發階段一同參與，以加快產品開發時程，再透過生產排程開放線上查詢長期訂單，便於供應商預估出貨數量與交期，得以適度安排生產排程，準確交貨提高達交率。透過供應商行為準則等要求，提升供應商於環境、社會面向之作為，攜手供應商邁向永續發展。
長期策略	擴大策略夥伴協同改善的範圍與深度，同時藉由供應商資訊平台之建立，將資訊做即時性提供，改善供應商作業程序，提升供應商營運體質，帶動整體產業的共同成長。因應CBAM影響，攜手供應商積極減碳，維持產品競爭力。

Stakeholder Engagement